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全渠道O2O平台的业务整合
发布时间:2021-12-20 16:05:59 作者:imgchina 浏览:91

 全渠道O2O平台的业务整合
 
帛丝云认为整合类的O2O平台模式,核心是全渠道的业务整合。
该模式对应的主要目标群体,是理性消费者,对信息和渠道的一致性比较敏感。
该模式对客户的价值体现在:统一的信息、全渠道的接触点。
该模式对企业的价值体现在:基础数据、准备工作。




帛丝云商O2O平台—— 线上线下整合
打通线上和线上,实现全渠道业务相通,这是整合的一种方式,从客户需求、销售体验、物流配送与售后服务等环节的特殊性决定了大部分企业无法完全复制移动终端的在线销售模式,线上与线下渠道的打通是企业的必经之路。线上线下打通最重要的价值在于改变用户线下购物体验,通过线下店主导,所有产品和服务都能够通过二维码,甚至条码扫描后转移到线上。需要关注的问题是平衡好线上线下的利益,并加强线下的信息化程度。

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