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现如今，信息化时代飞速发展，人相较于进入商品的实体店中购物，人们更加青睐上网购物，足不出户便可以选购到自己满意的产品。但于此同时，在享受网购带来的便利的同时，在网上购物并不是十全十美，有时也会买到不满意和不合适的商品。随着网络购物平台的完善，O2O平台的法人组织功能开始发挥了作用，人们在购物之前都会询问客服商品的细节，注重品牌，质量和实用性。
此时的电商店铺需要一款操作简单，适用，不受任何限制的电商客服作为和客户沟通的全渠道O2O平台。
帛丝云商会为企业电商平台提供一款实用的电商法人管理系统--帛丝云全渠道O2O管理平台。各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；
每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求(权力集中，命令统一，信息交流多，控制严密)。
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