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B2B商城方向的SaaS模式的中美对比
发布时间:2021-12-20 15:42:39 作者:imgchina 浏览:15

B2B商城方向的SaaS模式的中美对比

市场营销:工具层面,营销人员有多种数据工具检测当前数据,并使用用数据和智能技术进行预测和实施。渠道管理层面,美国的营销渠道多,大的就有FB、Twitter、Yelp、Pinterest等。同时整体数据意识较强。在中国,由于数据意识缺乏,工具层面还处于起步阶段,基于工具的智能数据服务由于工具层面的不成熟也处于早期阶段。工具+数据服务是比较好的方向。



销售:在美国,销售相关的企业服务和工具已经上升到智能化阶段,CRM+智能销售线索+自动化营销工具3个层面可以实现销售的自动化。此外,美国的CRM市场相对集中,营销工具也比较成熟,所以在销售线索发现和筛选上有较多公司。在中国,CRM市场的集中度不高,自动化营销工具缺乏,发展可能和市场营销方向类似。

服务支持:美国企业由于竞争激烈和内部对效率提升有强烈要求,非核心业务外包成为趋势。大到IT服务,小到清洁办公室和前台访客登记,等等,都有创业公司切入。在中国有类似的背景和需求。解决的方法通常是技术驱动、模式驱动或者二者的结合,将成本降到最低。挑战可能在于技术、角色和服务流程的切分以及服务的标准化。C端O2O公司的一些经验值得采用众包或直营的服务型模式公司借鉴。

财税和法务:这类公司在美国相对成熟。在中国,电算化带来了用友和金蝶的高普及率,纯粹从这个点去切入较难,报销、税务服务等痛点明显的角度值得尝试。在中美两地,法务SaaS相关的大公司很少,因为法务的服务个性化差别比较大,流量获取有难度,通过工商注册、商标等相对高频低价的需求获取的流量由于用户认知和服务品质的原因又难以转到高价低频的服务上。

HR:HR相关领域在美国是SaaS崛起最早也最活跃的领域之一。有较多公司在尝试企业Sourcing+招聘管理,招聘智能化和薪酬保险福利。在中国,有效的招聘渠道依然是最大的杀手锏。无论是做垂直行业还是重塑猎头流程,或是打造全新的招聘方式(利用雇主、CEO、HR之间互相推荐,内推等),都有不同的SaaS公司在尝试。薪酬福利领域竞争激烈,通过补贴方式获客的方式普遍,但较难用服务的品牌留住,期待更高效的服务模式和商业模式。

协同:在美国,一个思路是把轻量灵活的SaaS工具在线化,再加上IM的功能,然后做成服务或产品的Marketplace。在中国从协同切入并不容易,工作和生活习惯的原因导致协同的关系链较多的留在了强大的QQ或者微信上面。先做好一个带协同功能的SaaS工具,尤其是对垂直行业或者垂直人群,更有可能异军突起。

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