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【北京长天时代】户外运动全渠道O2O成功案例
发布时间:2016-06-13 作者:admin 浏览:

2014年12月,户外装备行业领军零售商北京长天时代户外体育用品有限公司(以下简称“长天户外”)再度与IMG公司合作,选择IMG公司作为零售全渠道解决方案供应商,计划将部署已SAP ERP为核心引擎的“帛丝云商”全渠道O2O销售管理平台以及基于此平台的微信会员管理、分销管理和协调销售管理解决方案。打造一套具备灵活业务调整能力、强大数据处理能力、覆盖线上线下业务的全渠道零售IT系统,逐步实现长天户外向数据驱动型的全渠道零售商战略转型。
 

通过“帛丝云商”全渠道O2O销售管理平台与企业SAP ERP的整合,建立了长天户外全渠道零售业务中台、门店及电子商务前台和企业支撑后台。整个系统将为长天户外打通线上线下全渠道业务,整合全渠道会员,加速业务处理流程,加强集团集中管控能力。“帛丝云商”全渠道O2O销售管理平台的数据分析系统还可对全渠道数据进行快速分析,最终实现精准营销和销售预测,由数据指导企业经营,以创新的形式,实现更低的成本,创造更大的价值。
 

长天户外CEO尚宇表示:传统的商场品牌店和多品牌店相结合的渠道模式,现在已经不能将我们和品牌商、商场、消费者更紧密地联系在一起,且不能快速、准确地对消费者行为和需求做出响应。IMG公司打造的全渠道O2O的销售管理平台很好的解决了这些问题,集成规范的ERP系统、物流系统,还可以保证我们按照零售规律合理地分配货品。帮助我们简化和整合业务流程,通过数据挖掘更深入了解市场需求,支持企业的快速发展,为我们的顾客提供更好的消费体验。”
 

IMG大中华区CEO李洪波表示:“零售行业是IMG公司的战略核心产业之一,IMG积累了十几年SAP ERP实施经验,总结出了以SAP 为产品核心引擎的全渠道零售的解决方案。在‘以客户为中心’的理念上,IMG与长天户外高度契合,我们很高兴能够为这样的领先零售企业提供以SAP ERP为产品核心引擎的全渠道IT系统,帮助长天户外化繁为简,快速适应新时代的零售变革趋势,为消费者提供精准、优质的服务和体验,助力企业腾飞。”
 

从2002至今,长天户外已发展成为覆盖单品牌专卖、多品牌综合店铺以及电子商务三大渠道的户外装备商品购物及服务提供商,目前拥有超过70家品牌专卖门店和商城店,以及几十家加盟店,已跻身于北京地区最大的户外用品连锁专营商行列之中。因此,为进一步支持业务的快速增长,建立一个快速响应市场变化的全渠道零售平台,成为长天户外快速、可持续发展的关键。
 

“帛丝云商”全渠道业务平台能够帮助零售企业搭建全渠道业务中台,整合端到端业务流程,使企业在不同渠道都能获取统一客户视图、统一库存视图、统一商品视图、统一订单视图,支撑从消费者营销与服务管理、商品运营与订单管理、整合供应链、门店与渠道拓展等各个业务环节。基于“帛丝云商”全渠道业务平台打造的电子商务前台,可帮助零售企业构建适应移动互联网环境下的多平台消费者交互渠道。

  

  

与此同时,中台系统与SAP ERP无缝集成,中台系统管理了复杂的销售全过程,商品分散到众多的门店仓库中,而ERP系统则是集中管理公司的库存及库存成本,清晰地划分了系统职能,充分发挥了系统的各自优点,大大简化了系统的复杂度。寄售、代售、经销商销售等销售模式在销售平台上都能够顺利地实现,系统中的决算功能为这些营销模式提供了有力的支持,同时为与ERP的接口奠定了基础。
 

此外IMG考虑到全渠道零售的特殊性,确定系统需要同时支持在线和离线两种技术模式,支持离线的运行模式的目的,在于系统可支持的门店数量可以大幅增加、服务器压力和网络压力可以大幅降低,同时支持了店铺在断网环境下的销售不受影响。在线模式则是为线上线下的一体化营销、库存共享提供实时的信息化数据的需要而建立的。
 

长天户外CEO尚宇表示:销售渠道增加、会员促销活动的加强、以及协作伙伴的引入,销售额得到了提升,在初期阶段,年提升幅度将达到20%左右。分销渠道层次的压缩, 库存的利用率上升,增了30%的库存周转率,资金的周转加快,使利润得以提升,提高将达到10%左右,利润率提高3%左右。到目前为止,可管理会员数已增加到了2万人。


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