信息内容和网络社区管理 （CCM, Content and Community Management)

对于许多公司来说，系统地准备，开发和发布数字化信息内容是非常重要的。它确保了公司提供给社会关系网中每一方，最新的,个性化的和统一的信息.并且避免了信息在传递过程中的不连续性。

迄今为止，许多公司都在使用因特网，企业内部网来发布和传播企业所需要的信息，也利用它来支持一些简单的工作流程。这样的模式常常只注意是提供一些信息，却忽视了各种渠道和信息之间的内在联系。但是基于现代网络应用程序（Web applications） 和门户网站模式（Portals）的技术却帮助相关人员，为销售领域提供一个全面的服务平台，并允许客户定义和设定他们所需要的产品。 这些都在要求一个服务于个性化信息内容和网络社区管理的解决方案，它们必须是基于相关信息流程的互相联系之上的，并且使之在门户网站（Portal）, 企业内部网（Intranet）以及各种应用软件所形成的网络中行之有效。一个有效的信息内容（Content）和网络社区管理解决方案可以直接把一整套的商务流程管理起来。它包含了所有需要集成的业务流程和信息技术，并以互相之间的数据交换作为基础。 信息内容的管理，首先支持了知识的管理。 网络社区的管理，正相反，包含了所有的流程和技术，并把拥有实际知识的人员集合到一起去处理一些特殊的问题或工作。这两者是相互依赖的，可发展的，并为建立一个有效的商业流程所运用。

我们提供的方案

成功的完成信息内容和网络社区项目需要有一个统一的,集成的观点，需要从3个层次来考虑 – 规划，流程和系统。艾莫基（IMG）为您提供给相关的支持和咨询。 我们提供咨询服务的风格是全局化和整体化，并为您提供给信息内容和网络社区管理的模板。 这个管理模板包含了以行销，市场和销售支持等内容丰富紧凑的商业流程。 在许多方面，公开源代码（Open Source）的应用系统都可以利用，它们都是经过验证的，是标准化的，并且是免费的。艾莫基（IMG）为客户集成这些技术并提供成熟的解决方案。艾莫基（IMG） 的顾问团队在规划和实现信息内容和网络社区管理方面给您提供我们经年行之有效的经验，方法和技术。 我们一直致力于实现一个目标 － 一个为用户量身订制的解决方案，让这个解决方案定位于我们客户的商业流程中，以标准化的，有成本效益的应用程序为模型。

利益

有效的内容和社团管理流程以及正确的使用内容管理的系统会给您带来以下的利益，包括：

• 流程最优化
• 因为一致的内容管理流程的自动化而带来的效率提高
• 减少运作风险
• 可以集中地使用信息
• 提供高质量的信息
• 排除在多渠道化的环境下信息的重复复制
• 在信息处理中达到高效的减少成本